Syarat Ketentuan

Syarat Ketentuan

1. Disclaimer

Syarat dan Ketentuan Layanan KutaiCoding berlaku jika Anda sudah menggunakan/membayar layanan KutaiCoding Anda setuju untuk menanggung dan tidak membahayakan KutaiCoding dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. KutaiCoding tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pengguna layanan KutaiCoding. Semua layanan yang disediakan oleh KutaiCoding hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan yang tidak resmi dari musik, buku, foto, atau karya lainnya yang memiliki hak cipta. Menawarkan atau menjual produk atau barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan berdampak pada pembatalan akun Anda. Semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta orang lain akan secepatnya ditangguhkan. Dan semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta secara berulang-ulang dengan mengabaikan peringatan yang ada akan dihapus dari layanan kami.

2. Definisi

1.1. Syarat dan ketentuan ini yang menjelaskan persyaratan di mana pengguna aplikasi Kutaicoding 'Anda' menggunakan Layanan kami pada https://kutaicoding.com .Syarat dan ketentuan ini harus dibaca dan di sepakati oleh Anda.

1.2. Kebijakan privasi merupakan bagian dari layanan kutaicoding yang terkait keamanan dan privasi data Anda.

1.3. Kutaicoding merupakan layanan aplikasi produktivitas kerja berbasis cloud oleh PT. Borneo Prima Media (www.kutaicoding.com)

1.4. Cloud adalah sistem komputasi yang bekerja dengan menggunakan teknologi internet dan penyimpanan virtual. Istilah cloud (awan) merujuk pada storage yang terdiri dari sekumpulan server yang tersimpan rapi dan dikelola oleh penyedia layanan cloud.

1.5. Email adalah merupakan sarana dalam mengirim surat yang dilakukan melalui media internet. Pada aplikasi kutaicoding, email dapat digunakan sebagai akses login pengguna.

1.6. Informasi Rahasia berarti setiap data atau informasi yang berhubungan dengan kerjasama sebagaimana diungkapkan oleh KutaiCoding dan PELANGGAN, baik dalam bentuk yang dapat dibaca dengan mesin, teks, gambar, foto-foto, desain, perencanaan, presentasi atau dalam bentuk lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi keuangan, know-how, proses-proses, ide-ide, penemuan-penemuan (baik yang dapat dipatenkan atau tidak), skematik rahasia dagang, teknologi, data intelijen pasar, pemasaran dan strategi bisnis lainnya dan informasi bisnis serta komersial lainnya yang sifatnya rahasia (baik dalam bentuk data atau bentuk lainnya).

3. Penggunaan Layanan

3.1 Pengguna dilarang memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:

3.1 Hal-hal yang bertentangan dengan hukum (misalnya, tapi tidak terbatas pada: memasang situs perjudian, menjual barang-barang terlarang seperti narkoba, penipuan, pelanggaran hak cipta/merek, dll).

3.2 Memasang dan/atau menyimpan dan/atau mengirim dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan Mendiskreditkan Suku, Agama dan Ras (SARA) tertentu.

3.3 Hal-hal yang bersifat penghinaan, asusila termasuk tetapi tidak terbatas kepada film/ video, gambar-gambar, foto-foto, tulisan-tulisan yang bersifat pornografi.

3.4 Hal-hal yang dapat menimbulkan pertentangan politik; menghasut mendiskreditkan orang dan/atau kelompok dan/atau organisasi tertentu dan/atau pihak-pihak tertentu lainnya.

3.5 Materi-materi yang bersifat pembajakan antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada, lagu-lagu, film, program-program komputer dan program pendukung lainnya (wares, cracks dan lain-lain) dan hal-hal lainnya yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelaktual (HAKI).

3.6 Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya Menjalankan program Bot IRC, atau segala macam program yang ditulis dalam Perl, Tcl atau bahasa pemprograman lain yang berkaitan dengan IRC serta program-program lainnya antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada: Eggdrop, BNC.

3.7 Melakukan Spam (termasuk email promosi yang berlebihan yang menyebabkan aktifitas mail server terganggu), Mailbombing, Blast Mail, Trolling, Script dan lain-lain.

3.8 Menjalankan program web proxy, mail proxy atau jenis-jenis proxy lain, Sniffer, Trojan, atau tool distributed DOS, exploit security hole (baik untuk tujuan mencari hole server maupun hanya sekedar mencoba), scanner (baik untuk tujuan mencari kelemahan server hosting, di mesin lain, mapun hanya sekedar mencoba).

4. Layanan Paket Website dan Aplikasi

4.1. KutaiCoding menyediakan layanan jasa pembuat website dan aplikasi dalam bentuk paket yang disediakan berdasarkan fitur-fitur yang diberikan.

4.2. Paket Pembuatan Website dan aplikasi KutaiCoding sudah termasuk dengan hosting dan domain. Apabila Anda sudah memiliki hosting dan domain, Silakan bisa menghubungi kami melalui Tim Marketing KutaiCoding via Telepon atau Whatsapp.

4.3. Domain dan hosting akan dikelola oleh Tim KutaiCoding dan berlaku selama Anda menggunakan layanan kami.

4.4. Semua paket yang disediakan oleh KutaiCoding tidak termasuk materi website maupun aplikasi seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Semua materi website sepenuhnya tanggung jawab pemilik website.

4.5. Platform website dan aplikasi yang kami gunakan adalah sebuah Content Management System (CMS) yang kami buat sendiri secara custom menggunakan bahasa pemrograman dengan Technologi Native dan Framework Codeigniter yang dapat kami sesuaikan dengan kebutuhan anda.

4.6. Jika pelanggan memiliki kebutuhan pembuatan logo, artikel, gambar dan video akan dikenakan biaya tambahan.

4.7. KutaiCoding hanya menyediakan fasilitas untuk akses login dashboard kepada pelanggan.

4.8. Jika pelanggan membutuhkan akses CPanel, silakan bisa menghubungi Tim Produksi KutaiCoding terlebih dahulu.

4.9. KutaiCoding tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika pelanggan memiliki kebutuhan untuk penambahan fitur atau upgrade, Silkan bisa menghubungi Tim Marketing KutaiCoding terlebih dahulu.

4.10. Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami kepada siapa pun.

4.11. Kami tidak memberikan jaminan website Anda akan muncul di halaman pertama mesin pencarian.Semua konten yang termasuk dalam penjelasan di atas dapat dihapus dari server kami dengan atau tanpa pemberitahuan.

5. Pengerjaan Website dan Aplikasi

5.1. Proses Pengerjaan Website dan Aplikasi akan kami mulai setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari pelanggan.

5.2. Komunikasi terkait teknis pengerjaan website dan Aplikasi dikomunikasi melalui email pada alamat info@kutaicoding.com. untuk respon cepat silahkan contact ke whastapp business kami di 085332489919

5.3. KutaiCoding akan memproses pembuatan website atauAplikasi apabila dokumen persiapan yang dikirim lewat email sudah diisi oleh client. Durasi pembuatannya akan berlangsung dengan estimasi 21-45 kerja hari, terhitung dari pelanggan saat mengirimkan dokumen persiapan website.

5.4. Jika dokumen persiapan website dan Aplikasi tidak lengkap atau tidak diisi sama sekali maka proses pembuatan website akan ditunda hingga pelanggan mengisi dokumen persiapan tersebut. KutaiCoding akan mengkonfirmasi ulang jika dokumen persiapan tidak lengkap melalui email atau melalui whatsapp.

5.5. Pengerjaan website dan Aplikasi dilaksanakan sesuai hari kerja yaitu hari senin-jumat dari jam 09.00-17.00. Untuk hari minggu dan tanggal merah libur sehingga proses pembuatan dan konsultasi akan dilakukan esok hari.

5.6. Semua file atau Gambar harus sudah diedit oleh pelanggan, sehingga kami tidak perlu lagi mengerjakan cropping atau membersihkan latar gambar / foto, jika kami menerima file / gambar yang perlu diedit kami akan memberitahukan pelanggan untuk mengirim ulang file yang sudah di edit, pelanggan akan dikenakan biaya tambahan jika kami mengedit file / gambar yang dikirim dan biaya tambahan akan kami tagih setelah website dan Aplikasi sudah selesai kami kerjakan / online.

5.7. Kami berhak menentukan deadline atau batas waktu penyelesaian website dan Aplikasi yang masuk..

5.8. Jika pelanggan membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih cepat dari estimasi yang kami tentukan, Anda bisa menghubungi kami untuk membicarakan hal tersebut dan kita dapat membicarakan mengenai biaya tambahan untuk layanan kilat tersebut. Dalam hal ini, kami bisa mengusahakan agar websitedan Aplikasi Anda siap dalam waktu yang singkat.

5.9. KutaiCoding berhak untuk mempercepat proses pengerjaan website dan Aplikasi pelanggan yang jika dalam kurun waktu 1, 3, dan 6 bulan lebih, klien tidak memberikan konfirmasi lebih lanjut mengenai websitenya..

5.10. Proyek website yang “mangkrak” seperti yang dijelaskan pada poin di atas, akan diselesaikan KutaiCoding tanpa menunggu instruksi dari pelanggan dan kesempatan revisi akan hangus.

5.11. Jika pelanggan sudah mendapatkan notifikasi dari KutaiCoding dan bersedia ingin meneruskan proyeknya, maka dokumen dan konten-konten kelengkapan beserta instruksinya dikirimkan maksimal seminggu sebelum tanggal deadline online.

5.12. Jika pelanggan sudah mendapatkan notifikasi namun tidak segera membalas atau memberikan kejelasan konfirmasi website dan Aplikasinya, maka KutaiCoding berhak untuk segera menyelesaikan proyek tanpa harus menunggu instruksi lebih lanjut dari pelanggan

6. Revisi

6.1. Pelanggan akan diberikan kesempatan revisi sesuai dengan paket yang dipilih. Untuk pengiriman revisi website, diharapkan dalam waktu yang bersamaan dan tidak terpisah-pisah. Contohnya dalam bentuk 1 file doc atau pdf yang berisi rincian revisinya.

6.2. Revisi yang dikerjakan hanya revisi minor seperti perubahan gambar, text, warna, dan susunan layout.

6.3. Revisi untuk merubahan tampilan layout atau sistem website secara keseluruhan akan dikenakan biaya sesuai dengan lama waktu, tingkat kesulitan dari revisi tersebut.

6.4. Kami akan mengirimkan informasi saat pengerjaan website dan revisi telah diselesaikan. Jika dalam kurun waktu 2 minggu tidak ada respon maka kami akan segera mengonlinekan website tersebut tanpa persetujuan client.

6.5. Jika pelanggan ingin melakukan revisi setelah website online maka akan dikenakan biaya tambahan. Silakan menghubungi tim marketing KutaiCoding untuk lebih detail.

7. Maintenance

7.1. Kami menyediakan layanan free maintenance selama 1 jam/bulan. Untuk waktu pengerjaan maintenance website akan diinformasikan oleh Tim Produksi KutaiCoding setelah kami mendapatkan materi maintenance yang Anda kirimkan terlebih dahulu.

7.2. Kami berhak menentukan deadline atau batas waktu penyelesaian website yang masuk..

7.3. Waktu maintenance yang tidak terpakai tidak dapat ditransfer ke periode berikutnya. Anda tetap akan mendapatkan waktu maintenance pada periode selanjutnya sesuai paket yang dipilih.

7.4. Maintenance yang kami lakukan hanya sebatas pada perubahan konten, dan gambar, penambahan halaman, perbaikan pada website jika ada error seperti terkena virus atau tidak bisa diakses.

7.5. Jika website dalam proses maintenance tidak bisa diperbaiki maka kami akan melakukan restore berdasarkan tanggal backup terakhir pada hosting, atau saat pertama kali website online.

8. Asset dan Desain

8.1. Untuk design website hanya mengikuti dari layout/contoh website yang KutaiCoding berikan.

8.2. Untuk custom design website, akan membutuhkan waktu pengerjaan lebih lama, karena harus merubah secara total tampilan website.

8.3. KutaiCoding tidak melakukan editing dan maintenance untuk website yang sudah digant oleh pihak pelanggan sendiri, ketika website sudah dalam status online.

8.4. KutaiCoding dapat melakukan restore tampilan dan desain awal ke website pelanggan, namun akan dikenakan biaya maintenance per jam pengerjaan.

9. Layanan Hosting dan Cpanel

KutaiCoding tidak memberikan akses ke pelanggan untuk membuka member area hosting dan cpanel, hal ini untuk menjaga keamanan data dan privasi pelanggan yang tersimpan pada website. Namun kami bisa memberikan akses cpanel kepada pelanggan dengan syarat berikut :

9.1. KutaiCoding tidak bertanggung jawab atas virus/malware yang masuk via login cPanel dari pelanggan.

9.2. KutaiCoding tidak bertanggung jawab apabila pelanggan merubah konfigurasi server saat ini, yang menyebabkan website tidak bisa diakses/crash.

9.3. Pelanggan wajib melaporkan setiap perubahan yang dilakukan pada konfigurasi cPanel. Agar apabila terjadi error Tim Kami bisa merecord log yang dilakukan sebelumnya.

9.4. KutaiCoding hanya bisa memantau, dan melakukan backup tertanggal akses cPanel diberikan.

9.5. KutaiCoding akan me-reset konfigurasi cPanel ke konfigurasi pertama dengan backup terakhir tertanggal tersebut, apabila kondisi melebihi normal (hacking, load server io, space, bandwith, dll).

9.6. Segala sesuatu yang berkaitan dengan konfigurasi server pelanggan, dikelola mandiri oleh pelanggan.

9.7. KutaiCoding tidak bertanggung jawab atas hacking yang disebabkan kesalahan konfigurasi server cPanel maupun script yang dipasang di cPanel.

9.8. Pelanggan akan membayar jasa pembuatan web di KutaiCoding berdasarkan order yang sudah dilakukan.

9.9. Pelanggan wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan untuk segera diproses pembuatan website.

9.10. Setelah masa berlangganan berakhir, website pelanggan secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, pelanggan wajib untuk melakukan perpanjangan.

10. Pembayaran dan Pengembalian Dana (Refund)

10.1. KutaiCoding berhak menghentikan layanan jika pelanggan terhitung 30 (tiga puluh) hari sejak berakhirnya layanan tidak melakukan perpanjangan dan berhak menghapus data kepemilikan pelanggan.

10.2. Refund tidak berlaku jika status website sudah jadi/online/publish.

10.3. Refund tidak berlaku jika status project sudah berjalan lebih dari 40 hari setelah pembayaran.

10.4 Refund tidak berlaku bagi pelanggan yang melakukan pelanggaran pidana, baik masih dalam status terduga atau tersangka..

10.5. Jika pelanggan meminta refund ketika dummy website sudah jadi, namun hanya karena tidak ingin melanjutkan proyek website baik itu karena desain yang tidak cocok atau kondisi internal pelanggan, maka refund hanya berlaku 50%. Mengikuti juga ketentuan 30 hari setelah pembayaran seperti pada ayat sebelumnya.

10.6. Refund akan membatalkan perjanjian kerjasama yang berlaku, sehingga jika pelanggan di kemudian hari ingin melanjutkan proyek dengan KutaiCoding kembali, maka akan berlaku perjanjian baru yang dimana harga paket mengikuti harga yang terbaru, dan urutan antrian akan dimulai ke antrian baru.

11. Backup dan Kehilangan Data

11.1. Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (seperti sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem).

11.2. Back Up Data akan kami lakukan tertanggal saat website dipublish dan serah terima akses website kepada pelanggan.

11.3. Jika pelanggan memutuskan untuk mengelola website secara pribadi menggunakan hosting yang dibeli diluar di layanan KutaiCoding, maka KutaiCoding membantu melakukan backup website yang ada di Hosting KutaiCoding. Namun untuk pengelolaan selanjutnya akan dikenakan biaya setiap kali pelanggan meminta bantuan kepada KutaiCoding untuk mengubah atau mengedit websitenya.

11.4. Jika pelanggan tidak segera memperpanjang layanan website (termasuk hosting dan domain) di KutaiCoding melewati tanggal yang ditentukan, maka KutaiCoding tidak membantu dalam melakukan backup data website sebelum tagihan dibayarkan.

11.5. Terkait domain yang sudah melewati masa expired dan memasuki masa redemption period, maka KutaiCoding dapat membantu pelangan terkait (hanya jika pelanggan meminta) pengurusan perpanjangan namun tidak menjadi prioritas maupun tanggung jawab kami.

12. Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

12.1. KutaiCoding berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.

12.2. KutaiCoding berhak menghentikan kerjasama secara sepihak jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran dalam syarat dan ketentuan layanan.

12.3. KutaiCoding dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.